Ochrana osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem společnost AquaBrno s.r.o. shromažďuje, používá a chrání informace, které nám poskytujete při využívání našich služeb nebo návštěvě těchto webových stránek.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost AquaBrno s.r.o., IČO: 29 456 789, se sídlem Příkop 838/6, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 78456.

V záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo písemně na výše uvedené adrese.

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje

Jméno a příjmení, případně název společnosti a IČO u podnikatelských subjektů. Tyto údaje potřebujeme pro vystavení daňových dokladů a vedení zákaznické evidence.

Kontaktní údaje

E-mailová adresa a doručovací adresa. Slouží k zajištění komunikace ohledně objednávek a doručení zboží.

Údaje o transakcích

Historie objednávek, platební informace (s výjimkou kompletních údajů o platebních kartách, které nezpracováváme přímo), preference produktů. Tyto údaje vedeme pro účely plnění smlouvy a zákonné archivace.

Technické údaje

IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, údaje o návštěvnosti webu. Tyto údaje získáváme automaticky při vaší návštěvě webových stránek.

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Plnění kupní smlouvy a dodání objednaného zboží
• Komunikace ohledně stavu objednávky a zákaznická podpora
• Vystavování a archivace daňových dokladů v souladu s účetními předpisy
• Vyřizování reklamací a uplatněných práv z vadného plnění
• Zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas
• Zlepšování našich služeb a optimalizace webových stránek
• Ochrana práv a oprávněných zájmů naší společnosti

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy — zpracování nezbytné pro splnění kupní smlouvy, které jste smluvní stranou
• Právní povinnost — zpracování vyžadované účetními a daňovými předpisy
• Oprávněný zájem — ochrana našich práv, prevence podvodů, přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům
• Souhlas — zasílání marketingových sdělení osobám, které nejsou našimi zákazníky

Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje pro plnění smlouvy — po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu běhu promlčecích lhůt
• Účetní doklady — 10 let od konce účetního období, ve kterém došlo k transakci
• Marketingové souhlasy — do odvolání souhlasu
• Technické údaje o návštěvnosti — maximálně 26 měsíců

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Dopravní společnosti zajišťující doručení zboží
• Poskytovatelé platebních služeb
• Poskytovatelé účetních a právních služeb
• Poskytovatelé IT služeb a webhostingu
• Státní orgány v případech stanovených zákonem

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zaručují ochranu vašich dat na úrovni odpovídající této politice.

Předávání do třetích zemí

Vaše osobní údaje primárně zpracováváme na území České republiky a Evropského hospodářského prostoru. V případě využití služeb poskytovatelů se sídlem mimo EHP zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup — můžete požádat o informaci, zda a jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu — můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů
• Právo na výmaz — za určitých podmínek můžete požádat o vymazání svých údajů
• Právo na omezení zpracování — můžete požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost — můžete požádat o předání údajů v strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku — můžete namítat proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas — souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte na e-mailu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů je porušeno nařízení GDPR. Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Zabezpečení údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování přenosu dat, pravidelné zálohování, omezení přístupu k údajům pouze na oprávněné osoby a průběžné školení zaměstnanců.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024